Häufige Fragen rund um Ihren Werkstatttermin.
Für fahrzeugspezifische Fragen erreichen Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über die Terminanfrage.
Vor dem Besuch
Brauche ich einen Termin?
Für planbare Arbeiten empfehlen wir immer eine Terminvereinbarung. Bei akuten Problemen rufen Sie uns bitte an; wir prüfen, was nach aktueller Auslastung möglich ist.
Welche Fahrzeugdaten sollte ich angeben?
Hilfreich sind Marke, Modell, Baujahr, Motorisierung, Kilometerstand und eine genaue Beschreibung des Anliegens.
Kann ich einen Wunschtermin online angeben?
Ja. Der gewünschte Termin ist zunächst eine Anfrage. Wir bestätigen oder stimmen eine Alternative mit Ihnen ab.
Werden Zusatzarbeiten ohne Rückfrage ausgeführt?
Nein. Zusätzliche kostenpflichtige Arbeiten, die nicht vom vereinbarten Auftrag umfasst sind, stimmen wir vorher mit Ihnen ab.
Welche Fahrzeugmarken betreut FAHRKERN?
Wir arbeiten als freie Mehrmarkenwerkstatt. Bei speziellen Fahrzeugen oder ungewöhnlichen Reparaturen klären wir vorab, ob der Auftrag technisch sinnvoll bei uns durchgeführt werden kann.
Führt FAHRKERN die Hauptuntersuchung selbst durch?
Die amtliche HU wird von dazu berechtigten Prüfingenieuren beziehungsweise Prüforganisationen durchgeführt. Wir bieten die werkstattseitige HU/AU-Vorbereitung an.
Kann eine Diagnose einen festen Preis haben?
Bei einfachen Prüfungen lässt sich der Umfang gut abgrenzen. Komplexe oder sporadische Fehler können zusätzliche Diagnosezeit erfordern. Das weitere Vorgehen stimmen wir mit Ihnen ab.
Betreut ihr auch Firmenfahrzeuge?
Ja, insbesondere kleinere Fahrzeugbestände lokaler Unternehmen. Wiederkehrende Arbeiten und Terminabstimmungen besprechen wir individuell.